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南昌市某印刷設備有限公司圓瓶貼標機维修案例

访问:1次   时间:2017-03-15

【客戶信息】

基本信息

地区:江西南昌(距离广东约 890公里)

公司:南昌市某印刷設備有限公司

維修時間:2016年11月


维修設備:全自動定位式圓瓶貼標機

南昌市某印刷設備有限公司圓瓶貼標機维修案例

南昌市某印刷設備有限公司于2016年11月购买我公司一台全自動定位式圓瓶貼標機,客户收到机器后进行调试使用时出现断标的情况,在我们技术人员远程指导之后,客户依然不能解决问题,公司决定派出技术人员出差山东为客户上门做维修服务。


經我們技術人員排查之後,發現貼標機的標頭部分出現問題,張緊機構過于擰緊導致的。對于這個問題,技術人員調整了張緊機構,之後使用沒有再出現斷標的問題。


原因分析:

针对这个问题,技术人员是这样回答客户的,这个标头部分,张紧机构是为了保证有一定的强度,在做牵引运动的时候,标签能够均匀稳定的从剥标板上分离出来,如果力度过大, 就会导致标签断掉。


解決方法:

對于張緊機構斷標的問題,可通過減少壓標猛片的力度,刹車杆的彈力進行解決。


以下是客戶對我們技術人員的對答:

1、哪些原因容易導致斷標?

答:有三個原因,比如標簽底紙強度不夠、剝標板太過鋒利、張緊機構沒有調整好等都可能會導致斷標。


2、你们設備不是都调试了才发货吗?

答:我们的設備都是经过技术人员调试过,没有问题才发货的,但是路上由于运输晃动或者摩擦都有可能出现一些问题。


3、你們都提供上門維修服務嗎?

答:在包修期內我們提供免費的上門服務,但是如果過了包修期,我們出差的費用是要客戶這邊支付的。


4、如果我們需要緊急維修,有什麽辦法嗎?

答:跟我們合作的米目米平台,上面提供很多兼職維修人員上門維修,你可以跟他們聯系,讓山東當地的技術人員上門給你們服務。


【感謝】

在此,非常感谢南昌市某印刷設備有限公司对我们公司的支持和信任,您的满意就是我们的追求。


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